Į Teisingumo ministeriją per šių metų I-ąjį pusmetį, norėdami gauti teisinę konsultaciją, pateikti siūlymą, prašymą, pareiškimą ar skundą, kreipėsi beveik 4000 asmenų, tai yra, beveik 20 proc. daugiau nei per praėjusių metų I pusm.
 

Norėdami gauti informaciją, pateikti prašymą, skundą ar pareiškimą, 174 asmenys patys atnešė raštus į Teisingumo ministeriją, 849 asmenys kreipėsi paštu, 294 – elektroniniu būdu (el. paštu, faksu ar per Seimo teisės aktų projektų informacinę sistemą). Net 1550 asmenų informacija buvo suteikta telefonu, o 1103 asmenys teisinės informacijos paprašė tiesiogiai atvykę į ministeriją (2009 m. I pusm. telefonu informacijos prašė 1479 asmenys, tiesiogiai į ministeriją atvyko 835).
 

Daugiausia klausimų sulaukta dėl antstolių darbo: antstolių procesinių veiksmų, išieškojimo iš skolininkams priklausančių lėšų ir kt. Nemažėja asmenų susidomėjimas ir notarų bei advokatų veiksmais. Asmenis taip pat domina Registrų centro ir jo filialų darbas, policijos pareigūnų, ikiteisminio tyrimo ir prokuratūros pareigūnų, įkalinimo įstaigų pareigūnų veiksmai. Asmenys vis aktyviau kreipiasi dėl smurtiniais nusikaltimais padarytos žalos atlyginimo. Per šių metų I-ąjį pusmetį besikreipiančių šiuo klausimu padaugėjo beveik 40 proc.
 

Pastebima ir asmenų prašymų dėl informacijos suteikimo didėjimo tendencija (2010 m. I pusm. – 366 prašymai, 2009 m. – 598 prašymai). Asmenys prašo išaiškinti įstatymus bei konkrečius jų straipsnius, kompetentingas institucijas, į kurią jie turėtų kreiptis, norėdami išspręsti jiems iškilusią problemą ir pan. Nemažai kreipiamasi ir dėl teismų priimtų sprendimų teisėtumo. Teisingumo ministerija atkreipia dėmesį, kad teismų nepriklausomumo principą įtvirtina Lietuvos Respublikos Konstitucija, todėl nei Teisingumo ministerija, nei jokia kita institucija negali kištis į teismų veiklą, nagrinėti teisėjų veiksmų ar priimtų sprendimų teisėtumo, pagrįstumo klausimų.
 

Teisingumo ministerija primena, jog į Teisingumo ministeriją galima kreiptis ne tik su klausimais, prašymais ar skundais, bet taip pat ir su teisėkūros iniciatyvomis, pateikiant savo siūlymą, kaip spręsti tam tikrą problemą keičiant esamus ar sukuriant naujus teisės aktus. Teisėkūros iniciatyvas visi piliečiai, nevyriausybinės organizacijos ir kitos suinteresuotos grupės Teisingumo ministerijai kviečiami siųsti paštu, el. paštu ar tiesiogiai, užpildant ministerijos interneto svetainėje esančią pasiūlymo formą. Savo pastabas bei siūlymus dėl kuriamų naujų teisės aktų projektų ar jau galiojančio teisinio reguliavimo pakeitimų visi suinteresuoti asmenys taip pat kviečiami teikti ir Seimo teisės aktų informacinėje sistemoje, kurioje yra skelbiami visų institucijų rengiami teisės aktų projektai.